Wir haben zwei Rohloffs im Fuhrpark, Ölundichtigkeiten hatte ich noch nie irgendwas mache ich anders.

Das mit "Aarios AG" irritiert mich sehr, ist dss nicht ne schweizer Firma, die lediglich Räder mit Rohloff vertreibt?
Wo hast du die Rohloff denn gekauft? Das sollte dein Hauptansprechpartner sein. Wenn du das Rad online von Aarios hast, wäre das in der Tat dann der Ansprechpartner.
Die Papierdichtungen sollte es als Ersatzteil geben. Eigentlich müsste da jeder Händler, der Rohloff im Programm hat, ran kommen. Selbst bei diversen Onlinehändlern von Rose bis Bikekomponents ist die Papierdichtung der Antriebsseite im Programm.
Und ja, das ist der von Rohloff vorgesehene Weg, dass du die Dose gegebenfalls über einen Servicepartner einschicken lässt. Sinnigerweise natürlich am besten über den, bei dem du sie erworben hast. Alternativ bei dem deines geringsten Misstrauens.
Und von "Deckel verzogen" höre ich so auch das erste mal, kann ich mir kaum vorstellen.